Asesorías
Asesorías en Operación y Mantenimiento
En FYZ Soluciones Empresariales te brindamos todo el asesoramiento necesario para que tu negocio esté siempre en operación.
Nuestro enfoque va dirigido desde:
Topología
Software
Equipo de Cómputo
Equipos de Red
Nuestra prioridad es que su negocio se mantenga en operación, que le genere dinero, si usted tiene sus equipos sin los mantenimientos preventivos correspondientes, el riesgo de que estos empiecen a fallar, incrementa.
Nuestras asesorías son muy importantes dentro de su negocio porque le permiten anticipar riesgos, determinar posibles fallas y aplicar los diagnósticos con soluciones eficientes.
Asesorías en Software
Para FYZ Soluciones es importante asesorar a sus clientes en temas de software (programas), ya que en la actualidad existen una cantidad considerable de software y en ocasiones nuestros clientes tienen dudas de cómo funciona.
El cliente no tiene la obligación de saber cómo funciona el software que necesita, por este y muchos otros motivos, nosotros los asesoramos, ayudando a que la productividad crezca de manera considerable
Asesorías en Hardware
En FYZ Soluciones asesoramos a nuestros clientes, orientándolos de manera correcta con respecto al hardware (equipos físicos) que poseen.
Muchas veces los clientes compran equipos y no tienen idea cuáles son sus características y si les van a funcionar para el negocio en el mediano plazo.
Un cliente bien asesorado hará compras inteligentes de sus equipos, mitigando futuras averías en su negocio o en sus equipos personales.
Soporte remoto
En FYZ Soluciones tenemos el pleno conocimiento que todo equipo tecnológico falla, ya sea nuevo o usado, sin embargo, con ciertos cuidados, nuestros clientes están seguros de que sus equipos tendrán un grado de disponibilidad alto y que las probabilidades de fallo se reducen significativamente.
Soporte preventivo
El soporte preventivo consiste en crear ventanas de mantenimiento programadas, para ello se realiza en coordinación con el cliente, un cronograma de fechas y abarcamos todos los ámbitos correspondientes al trabajo que se desea, donde se toman en cuenta aspectos como:
Tiempo de trabajo
Cantidad de equipos de cómputo o equipos de red.
Software para revisar
Dispositivos externos para revisar
Instalación de programas
Instalación de dispositivos de red
Inventarios físicos y lógicos
Y mucho mas
Soporte correctivo
El soporte correctivo consiste en atender a los clientes que tienen un problema con sus equipos de cómputo o de red y que requieren de una posible solución.
Este tipo de escenario ocurre cuando los equipos de cómputo ya fallaron, esto puede ocurrir por diferentes situaciones como: la no aplicación de mantenimientos preventivos, que estos ya tenían predisposición a fallar o simplemente, tuvieron una avería súbita.
Para este servicio se atienden averías como:
Problemas de software
Algunos problemas de hardware
Revisión de sistemas operativos
Revisión de controladores de los equipos
Revisión de actualizaciones
Y mucho mas
Servicios unitarios
En FYZ Soluciones comprendemos las necesidades de cada cliente, por esta razón, nos hemos especializado en las áreas donde los clientes tienen más problemas, creando servicios de atención oportuna.
Estos servicios unitarios son personalizados y los clientes pueden elegir el tipo de servicio y atención que requieren, tomando en consideración:
Hardware específico
Programas requeridos
Diagnóstico preventivo
Recomendaciones
Redes inalámbricas
Direccionamiento IP
Hemos abarcado un espectro de: inicio, operación y mantenimiento de gran magnitud, comprendiendo que un equipo que este dañado, es un equipo que no está generando ingresos a sus empresas y en este tema somos los mejores.
Para FYZ Soluciones nuestra prioridad es tu prioridad, atendemos cada necesidad de la mejor manera, para que tus equipos de negocio, oficina o personales siempre estén funcionando